
Assistant(e) de réception en établissement hôtelier
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Colmar, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Vous intégrez l'équipe d'un établissement hôtelier de charme, composé de 50 chambres, et participez pleinement à l'accueil et au bon déroulement du séjour des clients. Vos missions principales : - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et procéder à leur enregistrement. - Gérer les réservations (entrantes, sortantes, modifications), ainsi que le standard téléphonique. - Présenter les prestations de l'hôtel, accompagner les clients jusqu'à leur chambre si nécessaire. - Être à leur écoute tout au long du séjour afin de répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction. - Vérifier les réservations et assurer le suivi de la facturation. - Assurer les départs : encaissement, check-out, et recueil de leur retour d'expérience. - Effectuer une astreinte par semaine (logement sur place, intervention uniquement en cas d'urgence). Organisation du travail : - Planning tournant sur 5 jours par semaine + 1 demi-journée - Horaires en journées : matin 7h00 14h00 ou après-midi 15h00 21h00 - Travail le week-end en rotation avec l'équipe - 25 heures hebdomadaires Profil recherché : - Vous possédez un excellent sens de l'accueil et un bon relationnel. - Vous êtes[...]





































